Kontak Kami — MAHYONG4
Terakhir diperbarui: 23 Juli 2026
Saluran Kontak Resmi
- Email: support@mahyong4.com
- Telepon: +62-21-5086-7423 (pulsa lokal berlaku)
- Live Chat: Buka menu “Live Chat” di situs MAHYONG4 setelah login
Jam Operasional
- Email: 24/7; diproses utama Senin–Minggu, 09.00–21.00 WIB
- Telepon: Senin–Minggu, 09.00–21.00 WIB
- Live Chat: Senin–Minggu, 09.00–23.00 WIB
Catatan: Layanan dapat terbatas saat hari libur nasional.
Perkiraan Waktu Respons
- Live Chat: 1–3 menit
- Telepon: langsung s.d. 5 menit
- Email: 1–12 jam (maksimal 24 jam, tergantung antrian)
Alamat Korespondensi
Gunakan alamat berikut untuk surat-menyurat. Tidak melayani kunjungan tatap muka.
MAHYONG4
Jl. Kemuning Indah No. 27, RT 04/RW 09
Kel. Cipete Utara, Kec. Kebayoran Baru
Jakarta Selatan 12150
DKI Jakarta, Indonesia
Etika Dukungan
- Respons sopan, jelas, dan berfokus solusi.
- Privasi diutamakan; kami tidak pernah meminta kata sandi atau PIN.
- Verifikasi data dilakukan demi keamanan akun.
- Hanya gunakan saluran resmi; waspadai tautan/akun palsu.
- Hindari membagikan data sensitif di ruang publik.
Bermain Bertanggung Jawab
- Utamakan hiburan; tetapkan batas waktu dan anggaran.
- Hindari bermain saat lelah atau emosi.
- Batasi akses untuk pengguna di bawah 18 tahun.
- Butuh bantuan? Hubungi kami untuk opsi pembatasan akun.
Tips Agar Bantuan Cepat Terselesaikan
- Tulis subjek jelas dan ringkas (mis. “Verifikasi Akun Gagal”).
- Sertakan ID akun, kronologi singkat, dan tangkapan layar (jika ada).
- Balas di utas yang sama; hindari membuat tiket ganda.